Проверьте, что вы не в районе, где мало заказов
Возможно, поблизости нет желающих сделать заказ. В этом случае можно поехать в зоны повышенного спроса. На карте они выделены фиолетовым цветом.
Убедитесь, что все проверки пройдены и доступ в сервис открыт
На главном экране появится оповещение. Нажмите на него, чтобы открыть раздел «Диагностика». Приложение подскажет, что нужно сделать для получения доступа к заказам.
Вы также можете открыть раздел «Диагностика» через профиль водителя в Яндекс Про.
Убедитесь, что вы на линии
В левом верхнем углу экрана должен гореть жёлтый кружок с цифрой приоритета. Если это не так, нажмите кнопку «На линию».
Проверьте связь
Заказы могут не поступать, если:
— мобильный Интернет работает нестабильно;
— в телефоне отключена геолокация;
— включён авиарежим.
Что делать
— Проверьте, что передача данных Интернета включена.
— Выключите и включите смартфон. Если сеть не появилась, переместитесь туда, где сигнал сильнее.
— Проверьте баланс телефона. Возможно, его необходимо пополнить.
— Включите все настройки, которые запрашивает приложение.
Если вы всё попробовали, но заказы так и не приходят, обратитесь в Поддержку.
